本日は利用者様に少しだけ、報連相の話をしました♪

「ホウ」は報告、「レン」は連絡、「ソウ」は相談を意味します。

ビジネスにおいて、基本中の基本ですね!

ひとつの仕事には様々な人が関わっているので

ホウレンソウを徹底することは

仕事をスムーズに進めるうえで必要不可欠なことといえます。

利用者様の話

を聞くことも私たちにとって非常に大事なことなので

相談されるのを待つだけではなく、こちら側から積極的に声をかけ

問題点があれば、改善に向けて話し合うなどのアクションが大切だと

改めて感じた一日でした^^

えがおの里がもっと良い憩いの場になるよう努めます(≧▽≦)